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Ante un panorama cada vez más competitivo y complejo, la captación de nuevos clientes y su fidelización no es tarea fácil. Existen muchos manuales y técnicas de marketing que ponen el acento en cómo diseñar estrategias de búsqueda y captación de nuevos clientes. Sin embargo, la evolución de los mercados, de las técnicas de acercamiento al cliente y, cómo no, la aparición de nuevas herramientas como las redes sociales, abren nuevas posibilidades para conseguir nuevos clientes que contribuyan a nuestro negocio.
En el mundo comercial, la parte dedicada a la prospección e investigación suele considerarse como una de las más importantes en el proceso de ventas. La alta competitividad del mercado hace que cada vez se tengan que destinar más esfuerzos y tiempo a la búsqueda y retención de clientes. Esta fase de prospección resulta clave ya que de ello dependerá en gran medida que el negocio tenga éxito y se consigan los objetivos marcados.
Estas seis prácticas son clave para involucrar a sus posibles clientes interesados y vender más.
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