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Según el psicólogo iraní Albert Mehrabian, profesor en UCLA (Los Ángeles, California) y considerado el padre de los estudios sobre el tema, el lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal en la que nos comunicamos a través de gestos, expresiones faciales y de nuestra postura.
Surgido mucho antes del lenguaje verbal, el lenguaje corporal sigue siendo considerado extremamente importante para nuestra comunicación.
Según el profesor Mehrabian, transmitimos nuestros sentimientos e ideas en una combinación de proporciones que sorprenden: el 7% es verbal, el 38% es vocal (por el tono de voz) y el es 55% facial (por nuestras expresiones).
Existe, por otro lado, un mito muy difundido con relación a estos porcentajes, pues muchas personas los interpretan erróneamente, atribuyéndoselos al contenido del mensaje.
Si esto fuera verdad, ver una película sin subtítulos y en un idioma desconocido sería suficiente para, apenas con analizar el lenguaje corporal de los personajes, comprender el 93% de lo que comunicaran, lo que obviamente no es posible.
De hecho, Albert Mehrabian defiende que es necesario que haya una coherencia entre lo que se dice y cómo se dice para comunicar el mensaje de la mejor manera posible.
Dentro de esta lógica, un vendedor que mantiene contacto visual constante, por ejemplo, puede transmitir mucha más confianza y seguridad a los clientes que aquel otro que no los mira a los ojos (quien podrá pasar una cierta impresión de disimulo), aunque ambos digan exactamente las mismas palabras.
Así, el lenguaje corporal consiste en gestos, posturas y otras formas de expresión de nuestro cuerpo que no solo ayudan, sino que constituyen una buena parte de nuestra comunicación interpersonal.