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La competencia comunicacional en comunicaciones externa implica la capacidad para la relación iterativa y sustentable en términos reputacionales entre la organización y sus públicos externos que no se reduce tan solo a sus clientes e implica a stakeholders; proveedores; comunidad y opinión pública en general. En otras palabras, la comunicación externa es la relación estratégica entre quienes te compran, te siguen, nunca te seguirán o comprarán, y el público en general.
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espero que te sirva :)
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