9. La Compañía Industrial Siderúrgica
Atenas, S.A. produce y comercializa tres productos en tres ciudades importantes
de Latinoamérica. Esta compañía es una empresa mediana que genera 150 empleos
directos. Su trayectoria demuestra el interés de procurar el bienestar de sus
consumidores, la utilización del insumo costoso y de alta calidad, el uso
intensivo de recursos monetarios en campañas publicitarias y el reconocimiento
de atractivas remuneraciones a sus trabajadores. Sin embargo, el impacto de las
tasas de devaluación y la apertura internacional de los mercados han generado
la progresiva disminución de las utilidades.
La compañía continúa operando con el precepto de compromiso y se conoce que
algunos costos han sido controlados correctamente. El gerente propietario es un
administrador de empresas que han aplicado en los 15 años de vida de la empresa
diferentes modelos administrativos: teoría X y teoría Y y el enfoque del
control; administración por objetivos, modelo gerencial del compromiso y
gerencia de procesos. En la empresa no se ha instaurado un sistema
presupuestario, porque se respetan los principios convencionales del
planeamiento y control, y porque en la practica no es necesario formalizar los
aspectos de naturaleza presupuestal.
En opinión de la gerencia, para aliviar los problemas financieros de la empresa
bastarían adoptar las siguientes políticas:
• Control más estricto del desempeño personal.
• Despido del personal no vinculado a la labor mercantil y ampliación de la
plantilla de vendedores.
• Reconocimiento de mayores comisiones a quienes desarrollan la distribución
internacional de los productos.
Evalúe las opiniones de la gerencia. Como asesor financiero, presente una
propuesta de reducción de costos y de incremento de ventas.
Respuestas
SOLUCIÓN :
Según el modelo administrativo de gerencia por procesos, el personal debe además de estar bien remunerado debe estar acompañado de una excelente capacitación, clima laboral y reconocimiento, se debe evaluar qué directrices se han implementado por el control de los procesos y analizar si esto se está siguiendo o no son tomados en cuenta y por esta razón puede que no estén aprovechando al máximo los recursos.
Al despedir a una cantidad de empleados acarrearía para la empresa un enorme gasto que tendría que ser pagado de manera es inmediata y también disminuiría la productividad.
EL reconocimiento de mayores comisiones, es un excelente incentivo que genera para el empleado satisfacción y ganas de tener mejores ventas lo que se refleja en una renumeración y por tanto elevadas utilidades, ingresos y ventas .
Para reducir costos la mejor forma es implementar el sistema de mejora continua Kaizen, el cual no recorta los costos, sino los gestiona. Se requiere supervisar los procesos de desarrollo, producción y venta de productos, al mismo tiempo que se hace la reducción de los costos. La mejor manera de reducir los costos en la empresa es mediante la detección, prevención y eliminación sistemática del uso excesivo de recursos, deben ejecutarse en forma simultánea: mejoramiento de la calidad, productividad, reducción de inventarios, acortamiento de las líneas de producción, reducción de tiempo ocioso de las máquinas y equipos, reducción del espacio utilizado, reducción del tiempo total del ciclo.