Question

4- En seguida de su casa funciona un establecimiento “Abolengos Bar”. El viernes en la noche usted llegó a descansar después de su jornada de trabajo. Al amanecer el vidrio de su casa ha sido roto a consecuencia de una pelea callejera entre dos clientes de aquel bar. Usted sale de su casa para solucionar el problema.
a. ¿Qué actitud asume para solucionar el conflicto?
b. ¿Cuáles son las estrategias más apropiadas para solucionar el conflicto?

Answer 1

A) actitud pasiva: evitan el conflicto en lugar de enfrentarse a él, evitan pelear, abandonan sus intereses por las razones que consideren, quizás están cansados de intentarlo, quizás lo dan todo por perdido o no se sienten con fuerzas de enfrentarse en ese momento.

B) Mantén el control de tus emociones y evita a toda costa reaccionar exageradamente.

• La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto.