estas en un restaurante y cuando el mesero te trae el plato de comida encuentras que tiene un insecto qué le responderias en forma pasiva asertiva y agresiva
Respuestas
Respuesta:
Escenario 1
Estas en un restaurante y cuando el mesero te trae el plato de comida encuentras que tiene un insecto.
RESPUESTA PASIVA
Disculpe, en mi plato de comida encontré un insecto, no hay problema solo me retirare gracias.
RESPUESTA AGRESIVA
Mesero acérquese por favor cómo es esto posible como se les ocurre permitir tanta falta de higiene y dejar que sus clientes coman un plato con este insecto ahorita mismo me da el libro de reclamaciones y de paso los voy a denunciar por atentar contra mi salud, realmente que gran falta de ética!!
RESPUESTA ASERTIVA
Disculpe mesero, podría traerme otro plato por favor?, es que el que me trajeron tenía un insecto y pienso que eso es algo antihigiénico, me gustaría que por favor me cambien de plato y creo que también se puede llegar un acuerdo en cuanto a la cuenta a pagar, muchas gracias.
Espero haberte ayudado :3