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Se presentan los resultados obtenidos con el uso de un modelo de simulación de un proceso de fabricación de bicicletas en un curso ingeniería industrial. La interacción con el modelo permite a los estudiantes comprender las principales relaciones causa-efecto de dichos procesos. Dicha interacción se da a través de hojas electrónicas, mediante las cuales el estudiante establece los valores (determinísticos o aleatorios) de un conjunto de variables de decisión (causas): tiempos de operación, programa de adquisición de materia prima, y parámetros de mantenimiento preventivo/correctivo que el estudiante considera apropiado para satisfacer un nivel determinado de demanda de bicicletas y el uso de la capacidad de producción (variables efecto). Se muestran los resultados de simulación de dos situaciones de operación del sistema y se compara el desempeño de este en términos del número de bicicletas fabricadas y las tasas de utilización de tres áreas del proceso. Se concluye que el uso del modelo representa un soporte didáctico apropiado en asignaturas relacionadas con la gestión de sistemas de producción industrial.
Palabras clave: simulación; sistema de producción; tiempos de operación; capacidad de producción; ingeniería industrial; didáctica