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Durante los primeros años, el teléfono fue asociado tanto con el entretenimiento para un público disperso como con la comunicación punto a punto, entre individuos. Una de las predicciones de Springfield Republican en 1877 era que, gracias al teléfono, “toda la música de una prima donna podría distribuirse en el país al mism tiempo que canta y de esta manera popularizar la buena música en un grado desconocido hasta ahora”.
El teléfono también recibió ciertas críticas de importantes actores sociales. En 1902, H.G Wells afirmó: “El hombre de negocios puede sentarse en su casa […] y decir mentiras que no se atreve a escribir”[3]. Esto refleja la inquietud de la sociedad sobre la honestidad al hablar por teléfono. Por otro lado, blasfemar por teléfono era considerado un problema ético pues se cuestionaba si debía tratarse como una ofensa.
El teléfono también fue criticado por su intrusión en el hogar. Permitía que un extraño entrara a hogar que siempre había sido el lugar más privado. Por esto, muchas de las familias hacen al servicio doméstico contestar el teléfono.