Las personas implicadas
El proceso
El o los problemas
. Quien esta involucrado
en el conflicto y de que
manera?
¿Qué ha
desencadenado
el conflicto?
• ¿Qué factores se han
ido sumando y han
agudizado el conflicto?
. ¿Qué percepción
tienen del conflicto
y cómo les afecta?
¿Cuál es la posición
de cada parte según
sus intereses y
necesidades?
¿Qué soluciones se
han ensayado y que
resultados se han
obtenido?
¿Por qué?
¿Qué mecanismo o mecanismos
usarias para solucionar el conflicto?
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