Respuestas
Respuesta:
Debes tener en cuenta que lo que hiciste o lo que hizo esa persona estuvo mal,pero puede que haya tenido razones para hacer eso,hay que ser empáticos para saber cual fue el motivo del problema.
Si fuiste tu: Disculparte.
Si fue la otra persona: Conversa con el/ella y cuando entienda lo que hizo,perdonarlo(a)
Explicación:
espero te sirva
Respuesta
¿Qué son los conflictos?
Normalmente hablamos como si fueran sinónimos de problemas y conflictos, vamos a describirlos muy breve mente para diferenciarlos:
conflicto: una cuestión de difícil solución entre dos o más personas donde ambas tienen o creen tener la razón.Los conflictos surgen y nos acompañan a lo largo de toda la vida, no hay que entenderlos siempre como algo negativo, ya que los conflictos pueden ser positivos.
Explicación:
¿Cómo podemos solucionarlos?
El proceso para resolver cualquiera de estos tipos de conflictos es el mismo y se basa en 7 pasos que podemos seguir:
definir el problema: buscar el origen o las causas que dan lugar a la situación que se están viviendo, intentando responder a las siguientes preguntas ¿Qué va mal? ¿Qué ocurre?
analizar las causas: tener presente el porqué del conflicto, todo lo que ocurre tiene una o varias causas, saber analizarlas ayudará a resolver la situación.
definir objetivos para actuar: antes de emprender cualquier acción se debe tener claro lo que se quiere conseguir en esa situación o conflicto. ¿Queremos solucionarlo?
generar alternativas: se deben buscar diferentes formas de resolución del conflicto y pensar qué se puede hacer desde un punto de vista positivo. Aunque en el momento nos parezca imposible, cada situación de conflicto tiene multitud de soluciones posibles, hay que pensar en todas ellas, desde la más irracional a la más racional.