¿Cómo definirías un conflicto?
Explica las causas más comunes de los conflictos.
¿Cuáles son los tipos de confictos mas comunes que pueden surgir en un grupo?
¿Cuáles son las fases o pasos básicos para la resolución de un conflicto?. Explica el proceso.
¿Qué es la conflictología?
Explica el origen de las técnicas de mediación, en qué consisten y en qué campos se aplican.
Respuestas
Respuesta:
1.-¿Cómo definirías un conflicto?
El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación
2.-¿Cuáles son los tipos de confictos mas comunes que pueden surgir en un grupo?
Recursos
Roles
Valores personales
Políticas impredecibles
3.-¿Cuáles son las fases o pasos básicos para la resolución de un conflicto?. Explica el proceso.
Fases de un proceso de mediación ante un conflicto
Fase 1. Antes de empezar: preparación de la mediación.
Fase 2. Presentación y reglas del juego.
Fase 3. Recogida de información.
Fase 4. Aclarar el problema.
Fase 5. Proponer soluciones.
Fase 6. Llegar a un acuerdo
¿Qué es la conflictología?
La conflictología es el compendio de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución o transformación pacífica y noviolenta de los conflictos sociales
La mediación es un método alternativo de resolver conflictos, el cual tiene como finalidad intrínseca llegar a la solución integral de un conflicto entre partes (pueden ser dos o más personas), evitando de este modo llegar a la instancia judicial. Los principios rectores que guían e instrumentan la mediación son: la confidencialidad, la voluntariedad, la oralidad entre las partes y la plena comunicación entre las mismas, la imparcialidad del mediador interviniente y la neutralidad del mismo frente a la materia traída a cuestión.