• Asignatura: Psicología
  • Autor: nicolecruz61
  • hace 7 años

¿Cómo definirías un conflicto? 
 Explica las causas más comunes de los conflictos. 
 ¿Cuáles son los tipos de confictos mas comunes que pueden surgir en un grupo?
 ¿Cuáles son las fases o pasos básicos para la resolución de un conflicto?. Explica el proceso. 
 ¿Qué es la conflictología?
 Explica el origen de las técnicas de mediación, en qué consisten y en qué campos se aplican.

Respuestas

Respuesta dada por: AriadnaXD1
5

Respuesta:

1.-¿Cómo definirías un conflicto?

El conflicto es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación

2.-¿Cuáles son los tipos de confictos mas comunes que pueden surgir en un grupo?

Recursos

Roles

Valores personales

Políticas impredecibles

3.-¿Cuáles son las fases o pasos básicos para la resolución de un conflicto?. Explica el proceso.

Fases de un proceso de mediación ante un conflicto

Fase 1. Antes de empezar: preparación de la mediación.

Fase 2. Presentación y reglas del juego.

Fase 3. Recogida de información.

Fase 4. Aclarar el problema.

Fase 5. Proponer soluciones.

Fase 6. Llegar a un acuerdo

¿Qué es la conflictología?

La conflictología es el compendio de conocimientos y habilidades para comprender e intervenir en la resolución o transformación pacífica y noviolenta de los conflictos sociales

La mediación es un método alternativo de resolver conflictos, el cual tiene como finalidad intrínseca llegar a la solución integral de un conflicto entre partes (pueden ser dos o más personas), evitando de este modo llegar a la instancia judicial. Los principios rectores que guían e instrumentan la mediación son: la confidencialidad, la voluntariedad, la oralidad entre las partes y la plena comunicación entre las mismas, la imparcialidad del mediador interviniente y la neutralidad del mismo frente a la materia traída a cuestión.

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