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Marketing digital: contextualización
marketing digital: imagen de pantalla del inicio de toda URLUna de las primeras clases de posgrado a la que asistí tenía como uno de sus objetivos precisamente lo que dice el título de esta entrada. La razón estaba clara: evitar confusiones.
Porque los medios de comunicación a los que estamos expuestos ofrecen información acerca del marketing digital, pero quizá no tanta sobre cómo relacionarlo con el marketing en su sentido más general, y conviene entender la relación.
Marketing digital
El marketing digital (el que hace uso de dispositivos electrónicos como los móviles, tablets y ordenadores y redes como internet) está de moda. Todo lo que lleva la etiqueta digital parece tener para muchos un marchamo de modernidad autosuficiente y solución alternativa.
El uso de múltiples adjetivos para la palabra marketing y la tendencia a simplificar de quien no es especialista lleva muchas veces a conclusiones equivocadas. En el caso del marketing digital el error más grave es considerar que puede sustituir completamente al marketing tradicional. Aquí es donde surge la necesidad de contextualizarlo. Es entonces cuando vuelvo a la clase mencionada al principio, que para ello recuperaba dos conceptos esenciales de marketing, en origen militares: estrategia y táctica. Esta terminología está avalada por autores como Al Ries y Jack Trout que, en alguno de sus libros, consideran el marketing como lo más parecido a una guerra.
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