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Por que es importante saber como ellos ven la situación y así poder saber la manera de como enfrentar la situación .
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Los conflictos se nos presentan a lo largo de la vida, es por ello que es importante conocer la percepción en un conflicto.
Si somos mediadores es necesario poder conocer todas las percepciones del conflicto para poder llegar a un acuerdo. De igual manera, si nosotros estamos involucrados en el conflicto necesitamos conocer el punto de vista de la contraparte.
Recordemos que no existe una única verdad o realidad, todos tenemos opiniones diferentes y por ello es importante colocarnos en los zapatos de los demás para poder llegar a un acuerdo.
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