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Explicación:Pensado antes de actuar
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Podemos manejar adecuadamente nuestras emociones en un conflicto llevando en cabo los siguientes pasos:
1. Respirar profundo, mantener la calma y pensar antes de emitir nuestra opinión o expresar nuestro desacuerdo.
2. En el momento en que vamos a emitir nuestra opinión debemos emplear un vocabulario respetuoso y adecuado tono de voz.
3. Es importante escuchar los argumentos de las demás personas que participan en la discusión, sin prejuicios y evitando interrumpir.
4. Procurar encontrar puntos comunes, conciliatorios para dirimir el conflicto.
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