Question

Dónde se registran las reclamaciones y quien las registra?

Answer 1

Respuesta:

El consumidor o usuario es cualquier persona física o jurídica que contrata, para su consumo final, la adquisición de bienes o la prestación de servicios. Esta jornada surge para conseguir que los derechos de los consumidores se hagan realidad.

La hoja blanca es la que va dirigida a la administración y se entrega en la dirección que viene ya sellada en la hoja. Es importante que esa hoja se la quede el cliente, ya que si se la queda la empresa puede que nunca llegue a tramitarse. La hoja verde debe también quedar en poder del que reclama y la hoja rosa es la que se queda la empresa.