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La psicología del marketing o más propiamente la psicología del consumidor está basada casi enteramente en los postulados de Skinner, y desarrolla, desde la aplicación de estrategias y técnicas publicitarias, promocionales y de propaganda, reforzamientos positivos y negativos que permiten que los consumidores reaccionen empáticamente con los bienes y servicios ofertados o con las ideas expuestas.
El marketing, usa las herramientas conductistas de Skinner para premiar o castigar el comportamiento de los usuarios y consumidores, generando estímulos hacia la compra, fidelización, identificación o simplemente aspiración de productos o ideas.
Con el tiempo algunas técnicas de marketing han dejado de funcionar en amplios segmentos de la población, provistos de otras idiosincracias y aplicando a éstos nuevas y mejoradas fórmulas psicológicas, más empáticas.