Respuestas
Respuesta:
Cuando nos comunicamos con otra persona hay dos vías principales a través de las cuales tratamos de entender lo que estamos diciendo:
La primera forma es la comprensión intelectual, propia de aquellos que quieren entender los hechos. El oyente se centra en los acontecimientos que tuvieron lugar y la forma en que se alternan. La atención se centra en lo que el otro está diciendo.
La segunda es la comprensión empática. Aquí enfocamos la atención en cómo nuestro interlocutor está hablando. El focus se centra, por lo tanto, en los matices emocionales de la narración que proporcionan información sobre el estado de ánimo del narrador.
A menudo sólo tenemos la sensación de que nos han entendido de verdad cuando nuestro oyente comprende lo que estamos viviendo y no cómo se llevó a cabo el asunto.
Explicación: