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Respuesta:
¿Qué es el ciclo de ventas?
El ciclo de ventas es un proceso compuesto por una serie de etapas necesarias para vender un producto o servicio, que empieza en el primer contacto con el cliente y termina en la post venta.
Es cuando volvemos a la acción inicial prospectando nuevos leads, por eso, la secuencia es definida como un ciclo.
Hay varios procesos paralelos sucediendo al mismo tiempo en el ciclo de ventas. Son estos:
El financiero
Invertiste para tener un servicio o un producto a disposición de tu cliente, al final del proceso, esperas recibir tu capital de vuelta con lucros.
El de venta
Es básicamente un cronograma de tareas para entregarle tu oferta a tu cliente.
El de compra
Es el proceso pensado por el cliente de acuerdo a sus propios hábitos de compra.
Podemos pensar en el resultado financiero como un requisito, pues sin lucro el negocio no se mantiene.
El proceso de ventas funciona bien cuando consideramos los hábitos de compra del cliente al elaborarlo. Es lo que garantiza una buena experiencia de compra y hace el ciclo más efectivo.
Pero la clave para tener éxito con el método es percibir que el ciclo de ventas está proyectado en el tiempo.
Si demoras meses negociando con un cliente el ciclo financiero no se completa, en estos casos extremos, eso va a significar falta de capital para el negocio.
Además, el cliente pude cerrar la negociación en cualquier momento por sus propios motivos o porque no le está gustando la experiencia de compra – él tiene su propio proceso y su propia línea de tiempo.
Por último, si logras disminuir el tiempo que usas para completar el ciclo, aumentas tu productividad y, en consecuencia, tu resultado de ventas.