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Consiste en recopilar la información necesaria para llegar la una o varias soluciones del problema inicial.
Uno de los problemas actuales es que estamos saturados de información, existe demasiada información, a veces equivocada (sobre todo en Internet), y es fundamental seleccionarla correctamente sin perdernos. Tenemos tres partes o aspectos a tener en cuenta en la búsqueda de información: Búsqueda de las fuentes de información, selección y el tratamiento.
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