Question

Se llevan a cabo dos experimentos independientes en los que se comparan dos tipos de pruebas de capacitación a operarios de un call center. Se seleccionan para el caso, 18 empleados y se registra el tiempo de repuesta de una llamada en segundos de cada una. Lo mismo se hace con el tipo B. Se sabe que la desviación en uno en ambas pruebas y la media de cada muestra fue de 60 segundos y 50 segundos respectivamente. Suponga que el tiempo de respuesta de las llamadas es normal e igual para los dos tipos de empleados, ¿Existe alguna diferencia entre las dos tipos de pruebas? A un nivel de confianza 99%

Answer 1

Comparación de poblaciones o muestras:

Se sabe que la desviación en  ambas pruebas y la media de cada muestra fue de 60 segundos y 50 segundos respectivamente. El numero de operarios es el mismo 18, por lo tanto no existe ninguna diferencia estadisticamente entre los dos tipos de pruebas. Con un nivel de confianza el 99%