Quien me Colabora
Caso 2 “Conflictos”.
Usted lidera un equipo, de pronto se le acerca Simón, uno de los miembros de su equipo, quien le dice que acaba
de recibir un correo electrónico con insultos y maltratos hacia él. Usted investiga sobre la procedencia del correo
y encuentra que fue enviando desde el computador de Joaquín uno de los miembros del equipo.
Al ir al puesto de trabajo de Joaquín encuentra que esté ha ido a una cita médica. Uno de los compañeros le comenta
que en la mañana vieron a Orlando, uno de sus hombres de confianza, sentado en el computador de Joaquín. Usted
decide llamar a Orlando, le comenta sobre el caso, pero él asegura que no envió el correo. Al cabo de dos días
Orlando se acerca y le dice que, si fue él, que lo lamenta:
a) ¿Qué hace usted como líder frente a esta situación?
b) Esto le indica que hay un problema al interior de su equipo, ¿Qué cree que debe hacer para solucionarlo?
c) ¿Qué herramientas aplicaría para resolver este caso?
d) ¿Qué estrategias preventivas puede aplicar para que no se repita esta situación?
Respuestas
Como líder tengo el compromiso de hablar sobre los valores necesarios para afrontar el trabajo en equipo
1.a) Conversaria con Orlando sobre valores como la ética, la honestidad, la lealtad, la responsabilidad, la solidaridad, que son necesarios para el trabajo en equipo y se pueda desarrollar la empatía y comprender a los demás.
1.b) Orlando debe asumir que su conducta no fue honesta con el líder ni leal con el grupo por lo tanto debe disculparse con Simón y con Joaquín por usar el computador con esos fines de hacer pasar un mal rato a un compañero..
2. Reflexionar sobre este suceso que a pesar indicar intrigas grupales necesita la atención inmediata actuando con estrategias para solucionar desde adentro.
3 Se realizarán talleres en parejas sobre actividades que desarrollen los valores mencionados, para que todo el grupo los internalice y respete.
4. En las actividades de grupo principalmente usaría la socialización o conversatorio sobre el trabajo de equipo, daría responsabilidades a cada quien exigiendo demostrar que el comportamiento es ético, honesto y leal. Ejemplo: Trae esto para compartir, organiza un actividad lúdica, hacer tripticos sobre valores y darlos en charlas, encuentros etc.