Question

el jefe de la oficina y el responsable de atención al ciudadano, deberán garantizar que

Answer 1

El Jefe de Oficina debe garantizar que se cumplan todos los procedimientos en la oficina que tiene a su cargo, debe supervisar al personal que allí labore y contribuir para que se cumplan los objetivos pautados por esa oficina por medio de la planificación y cumplimiento de las tareas para la cual fue creado.

El Responsable de la Atención al Ciudadano, debe ser una persona con amplio sentido humano, que sepa tratar a las personas con amabilidad y cortesía y lo más importante que sepa brindar respuestas a los requerimientos e inquietudes que tenga al cliente, para así brindar un servicio de calidad y eficiencia.