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Características de la Comunicación Eficaz
Saber escuchar
Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.
Constituye una habilidad indispensable para todo buen comunicador eficaz, especialmente cuando nos dirigimos a un público.
Prestar atención a lo que nos dicen, no estar pensando en otra cosa cuando mientras nos hablan.
Ni estar haciendo ninguna otra cosa.
Deja que acaben de intervenir o preguntar antes de responder
Demostrar que se escucha no interrumpiendo a nuestro interlocutor.
Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo, asintiendo con la cabeza o con pequeños monosílabos como “sí”.
Identificar aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.
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