Respuestas
Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se elabora el contenido del plan de capacitación, actividades, cursos, talleres, conferencias, etc. La correcta definición de los objetivos del plan de capacitación conlleva tener en cuenta, la información obtenida sobre las necesidades de la organización y los empleados.
Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores, temporizados y concretos para que una vez finalizado el plan de capacitación puedan ser correctamente evaluados.
El diseño de un plan de capacitación debe enfocarse en cuatro aspectos fundamentales.
* Definición de los objetivos de la capacitación. Son los resultados a los que se quiere llegar con el plan de capacitación. Y para ello es necesario definir dos niveles de objetivos.
* Objetivos finales. Indican la conducta que mostraran los trabajadores al finalizar la capacitación.
*Objetivos específicos. Son los objetivos de menor nivel, estos se van logrando conforme avanza el desarrollo del plan. Se refiere a conductas observables que el trabajador realiza, y por lo tanto, son directamente invaluables.
*Deseo y motivación de la persona. Para que se tenga un aprendizaje optimo, los participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades nuevas.