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El transporte de mercancías es una de las actividades económicas mas importantes para un negocio ya que permite movilizar mercancías desde los lugares donde se obtienen a lugares donde se requieren.
Se trata de un servicio fundamental que vincula a la empresa con sus proveedores y con sus clientes, por lo tanto, es una actividad esencial en la logística y por supuesto en la cadena de suministro. No sólo eso, al trabajar estrechamente con los encargados del inventario, los profesionales del transporte pretenden garantizar que las empresas tenga productos disponibles dónde y cuándo los clientes los busquen .
Se crea valor en esta actividad en la medida en que la empresa es responsable de atender de forma adecuada a los clientes, de hecho los retardos en la entrega de los productos puede ser la fuente de las quejas y los problemas de servicio.
Se crea valor en la medida en que la empresa de transporte ofrezca seguridad en las condiciones de los productos. Los productos pueden sufrir daños durante el transporte o el personal del almacén puede cargar los artículos incorrectos, todo lo cual puede frustrar a los clientes y eventualmente provocar su insatisfacción al grado de realizar sus compras futuras con un competidor.
En conclusión, Cuando una empresa de transporte realiza a tiempo la entrega de los productos y en condiciones optimas puede generar mas confianza y a su vez se genera valor a su actividad.