Question

una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a los equipos de alto rendimiento. existen tres habilidades mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

Answer 1

Las tres habilidades gerenciales para la resolución de conflictos son:

1. Establecer una estructura para su gestión
2. La comunicación
3. La negociación

La gestión de conflictos se refiere a la forma de tramitar inconvenientes y situaciones de discordia a fin de modificar la conducta de los involucrados hacia una actitud de diálogo, para alcanzar puntos en común.

Las habilidades mencionadas, se soportan por capacidades de comunicación activa y empatía.

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