representación abstracta de una organización, ya sea de manera textual o gráfica, de todos los conceptos relacionados, acuerdos financieros así como el portafolio central de productos o servicios que la organización ofrece y ofrecerá con base en las acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos estratégicos
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La pregunta se refiere a la misión, valores y objetivos de una organización privada, sea con fines de lucro o no. Claridad en estos conceptos da una representación abstracta de la empresa. Se queda en el mundo de las ideas y es vital para planificar lo que se ofrece y las metas que tienen los que manejan la compañía para el futuro.
Por ejemplo, la Compañía de Teléfonos de Venezuela realiza todos estos pasos para definir su presente y futuro como organización y delinear su rumbo para el futuro.
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