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Respuesta: La principal ventaja de esta teoría es la identificación de la organización informal (formada a partir de relaciones de amistad o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en organigramas). Además esta teoría permitió la participación de los empleados en la toma de decisiones, dando así una mayor importancia a la comunicación abierta entre los empleados y la gerencia.
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