2. identifique, clasifique y agrupe las actividades que se deben realizar en una organización que entrara en etapa de reingeniería.
Respuestas
En una organización que se quiera modificar o cambiar procesos implica hacer reingeniería, por lo tanto, las actividades deben comenzar de CERO, pues como expresa Manganelli (1995), la reingeniería implica un cambio radical de los procesos, sistemas, políticas, estructuras y demás aspectos que dan vida a una empresa u organización, con la finalidad de mejorar su productividad (ordena la empresa u organización mediante procesos)
En este sentido, las actividades de un proceso de reingeniería serían ante todo aquellas que van dirigidas a:
1) Restructuración de los procesos de producción
2) Actualización, mejoramiento de los sistemas tecnológicos que apoyan los procesos productivos (puede implicar un cambio total de lo existente)
3) Capacitación del capital humano para su adecuación a los nuevos proceso y tecnologías
4) Reestructuración de la planta física en concordancia con el nievo diseño de procesos y ecnología a implementar.
5) Posible cambio de imagen y de la misión y visión de la empresa.
Otras consideraciones de importancia:
1.- Ante todo, comenzar a organizar de cero
2.- Los procesos se asumen para mejorar la operatividad y generar mayor productividad y por ende, dar mayor satisfacción a los clientes
3.- Desechar viejos procedimientos para sustituirlos por unos más eficientes y productivos, buscando valorar más las necesidades o requerimientos de los consumidores o clientes.
4.- El cambio debe seguir una secuencia lógica, ordenada, es decir, darse en etapas, incluyendo la incorporación de nuevas tecnologías en función del tipo de procesos o servicios que se ofrecen, es decir, la reingeniería tiene un importante soporte en las TIC´s
5.- Requiere un estudio minucioso de los clientes, sus requerimientos, necesidades, preferencias así como la disponibilidad económica para adquirir el bien, producto o servicio
6.- Los resultados de la reingeniería deben ser en todos los ámbitos de acción de la empresa: logística, operación/producción, compras/ventas, marketing, gestión, atención y distribución entre otros