Respuestas
DERECHOS=
Es importante que conozcas los derechos de ley para que puedas acceder a los diferentes servicios:
•Acceder a los servicios sin realizar trámites adicionales a los de ley.
•Acceder a los servicios del Plan de Beneficios de manera oportuna.
•Acceder al servicio de urgencias, sin que te exijan documentos o dinero.
•Acceder a los servicios de salud con el documento de identidad.
•Acceder a los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a tu intimidad.
•Acceder durante todo el proceso de la enfermedad, a la mejor asistencia médica disponible.
•Acceder a los servicios sin interrupción y de manera integral.
•Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.
•Recibir atención con prioridad si eres menor de 18 años.
•Recibir orientación respecto a la entidad que debe prestarte los servicios de salud requeridos.
•Recibir como cotizante el pago de licencias e incapacidades médicas.
•Recibir protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.
•Recibir información de cómo y dónde presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud.
•Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
•Recibir información clara y oportuna de tu estado de salud, de los servicios que vayas a recibir y de los riesgos del tratamiento.
•Recibir información sobre los costos de tu atención en salud.
•Recibir una segunda opinión médica si lo deseas y a que tu asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.
•Decidir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate, dentro de la red disponible.
•Decidir si quiere ser incluido en estudios de investigación científica.
•Decidir aceptar o rechazar cualquier tratamiento.
•Decidir que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.
•Decidir aceptar o rechazar apoyo espiritual o moral.
DEBERES=
El conocimiento de los deberes fortalecerá la relación con Compensar EPS en la prestación del servicio:
•Cuidar tu salud, la de tu familia y comunidad.
•Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que te atienden.
•Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas.
•Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones donde te prestan dichos servicios.
•Cumplir las normas y actuar de buena fe frente al sistema de salud.
•Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo a su capacidad económica.
ESPERO QUE ESTA RESPUESTA TE SIRVA!