1. Para una empresa de transporte de pasajeros de larga distancia que posee micros de 4 categorías y viaja a 250 localidades de zonas turísticas del país. No necesariamente todas las temporadas se habilitan las 4 categorías, ni hay viajes a todas las localidades posibles. Escriba la declaración de la misión, objetivos de esta empresa y el tipo de estrategia competitiva.

Respuestas

Respuesta dada por: brandobuenano0

Para una empresa de transporte de pasajeros de larga distancia, la misión es:

Brindar un excelente servicio.

Esforzarse por ser la opción preferida de los clientes por servicio seguro, confiables y de alta calidad.

Proporcionar a los clientes altos estándares de calidad, integridad profesional y soluciones innovadoras.

Mantener relaciones a largo plazo con los clientes, empleados y socios comerciales.

Ser un buen equipo de trabajo, fortaleciendo las relaciones y creando un agradable ambiente de trabajo.

Comprender las expectativas de los clientes e identificarlas.

Los objetivos son:

Todos los viajes realizados deben llegar al destino final sin ningún daño o pérdida de valor.

Llegada oportuna al destino final.

Brindar un servicio rápido y confiable.

Ofrecer precios flexibles.

Tener las mejores opciones disponibles para los clientes.

Contratar a empleados de alta calidad especializados en la industria del transporte.

Alcanzar y mantener una frecuencia cero de incidentes.

Proporcionar servicios amplios y eficientes que puedan satisfacer las demandas de los clientes.

Tipo de estrategia competitiva:

En este caso la empresa de transporte cuenta micros de 4 categorías y viaja a 250 localidades de zonas turísticas del país, pero no se habilitan las 4 categorías simultáneamente ni tampoco hay viajes a todas las localidades. Esto es debido a que hay temporadas en donde se demandan unas categorías más que otras, por lo tanto depende de la temporada se determina las categorías disponibles y las localidades disponibles, esto permite reducir costos y maximizar las ganancias.