de cuantas etapas de operacionalización consta la guía para la atención de peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias
Respuestas
El MANUAL DE ATENCIÓN, SERVICIO AL CIUDADANO Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS EN LA POLICÍA NACIONAL de Colombia no menciona ningún estándar en particular para abordar la operacionalización del servicio, pero sí menciona como parte de una mejora continua de los mismos, que cada una de las Unidades de Policía: "...ejecuta las acciones para eliminar las causas de problemas existentes y potenciales que provengan de las quejas y reclamos a fin de prevenir la recurrencia y ocurrencia respectivamente, así: "
- Investiga, identifica y aplica las mejores prácticas en el tratamiento de las peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos y sugerencias, relativas al servicio policial.
- Fomenta una visión de enfoque al ciudadano.
- Promueve la innovación en el desarrollo del tratamiento de las peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos y sugerencias, relativas al servicio policial;.
- Reconoce el comportamiento ejemplar de los funcionarios en el tratamiento de las peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos y sugerencias, relativas al servicio policial.
En el documento solo hace referencia a etapas cuando aborda el protocolo, el cual consiste en tres etapas, que se basan en: Apertura, Análisis y Comprensión, y por último Intervención y solución.
ヘ( ^o^)ノ＼(^_^ )Si quieres aprender más de Ciencias Sociales, te comparto este enlace para complementar tu aprendizaje
https://brainly.lat/tarea/11042343