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Debes de conocer el ciclo celular para entender que hay distintas fases G1, S, G2 y M, a las tres primeras se les conoce como INTERFASE, ya que la célula no se ha comenzado a dividir (mitosis o meiosis), en ésta etapa en la que la cromatina (heterocromatina y/o cromatina) se encuentran dispersas en toda la célula junto con el material genético (ADN). Una vez que la célula comienza la etapa de división, la heterocromatina se condensa, es decir, básicamente toma la forma de un cromosoma y contiene todo la información del ADN dentro.
En resumen, la heterocromatina es la cromatina asociada a las histonas (proteína que te ayuda a la division celular) y se encuentra dispersa en el núcleo de la célula ANTES de que comience a dividirse, y el cromosoma es el portador de todos los genes (ADN) durante el proceso de división celular.
Te recomiendo enormemente veas algún video sobre división celular (mitosis y meiosis).