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Dispensación de medicamentos en farmacias
Se denomina dispensación al acto profesional realizado por un farmacéutico que reúne las condiciones definidas como servicios farmacéuticos, consistentes en realizar la interpretación de una receta, brindar información sobre el buen uso del medicamento
, para lograr el cumplimiento de los objetivos terapéuticos buscados, junto a la entrega del medicamento al paciente.
Etapas de la asistencia en la dispensación de medicamentos:
- Recibimiento del paciente se recibe el pedido de manos del paciente una vez se le ha brindado un saludo educado y cordial, iniciando así una buena atención hacia él.
- Lectura e interpretación de la receta: verificación de todos los datos de la receta, tales como fecha, prescripción clara con principio activo, dosis y duración del tratamiento, sello y firma del médico, diagnóstico (si lo tiene) datos de identificación del paciente.
- Elección del medicamento: utilizando las recomendaciones y protocolos de los diferentes laboratorios y casas farmacéuticas, siguiendo ley de genéricos.
- Reconocimiento visual: verificar las condiciones del medicamento, fecha de vencimiento y correspondencia con lo solicitado en la receta.
- Información: asesorar oportunamente al paciente en cuanto a modo de administración del medicamento, conservación, entre otras inquietudes que pueda manifestar.
- Acondicionamiento: entrega del medicamento manteniendo una atención cordial hacia el paciente, incluyendo una amable despedida.
- Firma de conformidad: mantener actualizados los registros internos de entrega del/los medicamentos con receta, junto a los datos de la persona que lo retira.
- Seguimiento: atentos a la continuidad y efectividad del tratamiento (Atención Farmacéutica)
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Para la dispención correcta de los medicamentos en farmacias, el personal debe seguir las siguientes etapas:
- Recepción del paciente, es decir, recibir a la persona que viene en búsqueda de medicamentos.
- Leer e interpretar la receta que trae el paciente, de modo de hacer una verificación general de la receta, tomando en cuenta elementos como la fecha, el sello y firma del médico tratante, el medicamento prescrito y su dosis asignada, así como los datos de paciente.
- Búsqueda del medicamento, buscando los disponibles en la farmacia o bien siguiendo la ley de genéricos, ofreciendo al paciente las distintas alternativas de los laboratorios y genéricos.
- Verificación de las condiciones del medicamento, como fecha de vencimiento y cantidades, de modo que coincidan con la receta del paciente.
- Asesoramiento y entrega del medicamento, brindar cualquier información oportuna y adicional en cuanto a la administración del medicamento, contra indicaciones, métodos de conservación entre otros, haciéndole entrega del mismo.
- Firma de conformidad, de modo de tener todos los datos registrados de manera interna, tanto la cantidad del medicamento que se descuenta del inventario como los datos de la persona que retira en caso de ser un medicamento de uso delicado, con el fin de realizar un seguimiento de ser necesario.
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