Question

un ejemplo de asertividad

Answer 1

1) Asertividad positiva:

Se trata de hacer un reconocimiento. Con ello nos referimos a expresar con frases adecuadas y en el momento preciso algo positivo de la otra persona. Frecuentemente nos olvidamos de manifestar elogios que pueden facilitar la comunicación. Damos por hecho que “lo positivo” es lo normal.

Ejemplo: “Me gusta cómo respondes a los clientes cuando realizan una consulta. Creo que eres muy eficiente por X motivo”.

Answer 2

1Los límites tienen que llegar. Los síntomas como la ansiedad y el malestar nos avisan de esta necesidad.

2Posicionarnos y mostrarnos más contundentes es distinto a la agresividad. No tenemos que sentirnos mal por decir un NO y poner un límite.