en el siguiente listado de actividades se describen algunas situaciones, relacionadas con la evaluación del desempeño cumplimiento de meta mensual propuesta por la vicepresidencia comercial compromiso personal para alcanzar los objetivos asignación de recursos necesarios cumplimiento en el horario, excelente actitud de servicio al cliente monitoreo constante de los resultados reunión semanal con los coordinadores comerciales, operativos, entre otros la anterior descripción hace referencia a una evaluación del desempeño, de qué tipo?
Respuestas
RESPUESTA:
En este proceso se realiza una evaluación de tipo 'retroalimentación de 360º' , podemos observar como se busca crear un compromiso, al igual que verificar el comportamiento y la forma actitudinal de las personas, ya sea en el entorno de trabajo, o respecto a los clientes que utilizan el servicio que proporciona la empresa.
La descripción del enunciado hace referencia a una evaluación del tipo de retroalimentación, ya que involucra un monitoreo constante de los resultados en reuniones semanales a partir de las distintas rutinas que se sigan semanalmente Incluyendo los horarios de trabajo y la actitud que tienen los empleados ante el servicio al cliente.
Este tipo de técnicas son muy empleadas en las empresas ya que permite el crecimiento natural y personalizado para el tipo de cliente de cada industria así como la personalidad de cada uno de los trabajadores de modo que el crecimiento y el alcance de los objetivos se realiza de forma natural y sustentable.
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