Question

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado
2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

Answer 1

SOLUCIÓN:

A partir de la información obtenida, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

El método de muestreo utilizado es el aleatorio

2. Población

N = 2.217 artículos

Los artículos vendidos durante el año 2017

3. Muestra (tamaño)

n = 3*20 = 60

Tres clientes de cada uno de los establecimientos que venden sus productos

4. Marco

El Marco Estadístico del cual se parte en los artículos vendidos durante el 2017

5. Elemento o unidad

Ofrecimiento de garantía sobre los artículos.

Atributos: nivel de satisfacción de los clientes, y determinar si la garantía de los artículos es suficiente

Variables: Cantidad de productos vendidos, satisfacción del cliente, cumplimiento de la garantía.