actuacion del vendedor para optimizar la calidad del servicio
clmaceli:
por favor me puedes ayudar
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El comportamiento de un vendedor es clave a la hora de vender un bien o un servicio, este deber ser acorde a la situación y poder modificarlos en función del posible comprador. Sin embargo hay factores que siempre deben ser practicados por el vendedor:
1. Generar empatía al cliente con una sonrisa y un saludos cordial y sincero.
2. Interés en conocer la necesidad del cliente.
3. Atención rápida y si este debe esperar ofrecerle un actividad, como una ravista para leer.
4. Paciencia y respeto para con el cliente.
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