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El telemarketing es una forma de mercadotecnia directa, mediante la cual, un vendedor promociona a través de llamadas las cualidades de un producto. Todo ello, con la finalidad de aumentar las ventas.
Entre las habilidades técnicas que debe tener un telemarketer para captar clientes de manera directa y rápida, se puede destacar:
-Diseño de estrategias de mercado
-Gestión de base de datos de clientes
-Gestión administrativa de cobranzas
-Conocimiento logístico de despacho
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