Question

1. Realice un inventario de competencias que deben tener los Tele-vendedores de esta compañía en base a las siguientes interrogantes: a. ¿Qué tipo de conocimientos deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo? b. ¿Qué tipo de habilidades técnicas deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo? c. ¿Qué tipo de actitudes o habilidades blandas deben tener? ¿Por qué y de qué sirven en este tipo de trabajo?

Answer 1

1-Deben tener conocimiento en oratoria, persuasión, negociación, y en el bien y/o servicio que comercialice.

2-Sirven para ejercer un poder de convencimiento y poder lograr el objetivo, vender el bien y/o servicio.

3-Debe demostrar empatía, carisma, y tener una buena retórica.

Un buen televendedor debe tener una buena capacidad de persuasión,para poder ejercer el convencimiento e influencia sobre los potenciales compradores del bien/servicio.