Question

diferencia entre cliente y usuario , alguien sabe

Answer 1

1.El cliente: Con esta palabra se define al sujeto que adquiere o disfruta habitualmente un producto o servicio; es básicamente un consumidor habitual de determinada marca.

Ya tiene experiencia con la marca, evidentemente se ha satisfecho su necesidad, pero ha vuelto por más. Hemos hecho un cliente cuando en él crece una especie de lealtad y nos prefiere por encima de la competencia.

2.El usuario: Es el sujeto circunstancial para el cual está diseñado el producto o servicio; la experiencia de hacer contacto ha sido diseñada pensando en esta persona y su perfil.

La diferencia entre usuario y cliente digital no es muy estricta; puede ser sencillamente un tema nominal. Son “estados” por los cuales puede pasar el consumidor, por ello decimos que es un sujeto circunstancial; la idea es que los usuarios se conviertan en clientes.