Question

Cuáles son los elementos clave de una situación de negociación? ¿Cómo se puede usar las negociaciones para manejar conflictos

Answer 1

La negociación, no es más que una herramienta que en el ámbito empresarial es muy poderosa ya que no solo puede ser usada para llegar a acuerdos con clientes y proveedores, sino que también, puede ser muy útil para la resolución de conflictos internos en la organización.

Las partes en conflicto pueden analizar una a una y con detalle todas las discrepancias que existan entre las partes y así poder llegar a tomar una decisión que en conjunto llegue a un resultado satisfactorio para todos. Todas estas negociaciones se establecen como Diálogos y este es un medio para satisfacer las necesidades de ambas partes. Para que la negociación de frutos positivos, ambas partes deben tener una posición conciliatoria para obtener los resultados esperados, es decir una negociación debe ser colaborativa y no de competencia.