Al gerente de una empresa automotriz se le presenta un informe mensual en el que se detallan los servicios que más rentabilidad han generado durante el año:
Si el gerente decide fortalecer el servicio con mayor variabilidad de todos, ¿cuál es el servicio que deberá seleccionar?
1) 1
2) 2
3) 3
4) 4
Me pueden ayudar con la respuesta y el por qué de esa respuesta?
Respuestas
Respuesta:
Opción 4) El servicio Numero 4
El gerente debe seleccionar el servicio numero 4 los servicio tienen mejor promedio de rentabilidad y los datos están menos dispersos que en los otros casos, esto quiere que rondan a la media de USD 12000, si se escoge el servicio 3 con mayor promedio, vemos que tienen una desviación estándar muy elevado y los datos obtenidos mensualmente estaría mas alejados del promedio.
El gerente debe fortalecer el servicio 3, pues es el servicio con mayor variabilidad de todos.
Los servicios 2 y 4 son los servicios de menor variabilidad, con solo 100 de variabilidad.
Los servicios 1 y 3 son los que tienen mayor variabilidad, siendo el servicio 3 el que mayor variabilidad tiene de 3200.
La variabilidad es el grado en que se modifica, varía o cambia una situación. La tabla indica que el servicio 3 es el que genera mayor rentabilidad, por lo tanto, es el servicio que se le debe prestar mayor atención para fortalecerle.
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