una empresa de comunicaciones trabaja bajo el concepto de sistemas abiertos cuyos componentes básicos son sus insumos, procesos de transformación, salidas y retroalimentación. Adicionalmente uno de los principios fundamentales es la eficiencia. De acuerdo con lo anterior la organización lograra ser eficiente cuando:
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3
La organización de las empresas bajo la metodología de sistemas abierto es una forma interesante de ubicarse en un entorno dinámico y cambiante.
Principalmente en una empresa de servicios como establece el caso planteado, es importante considerar los diferentes elementos presentados: - Insumos: la adquisición de todos los materiales y equipos necesarios para la prestación del servicio
- Procesos de transformación: el trabajo realizado por la empresa para convertir los insumos en el servicio
- Salidas: el producto o servicio final que es disfrutado por los usuarios
- Retroalimentación: comentarios de los usuarios y clientes que dependen de su satisfacción
La eficiencia se ve determinada al lograr un equilibrio en cada una de estas etapas del flujo, la evaluación y control constante en cada uno de los procesos que involucren la prestación del servicio de comunicación.
Principalmente en una empresa de servicios como establece el caso planteado, es importante considerar los diferentes elementos presentados: - Insumos: la adquisición de todos los materiales y equipos necesarios para la prestación del servicio
- Procesos de transformación: el trabajo realizado por la empresa para convertir los insumos en el servicio
- Salidas: el producto o servicio final que es disfrutado por los usuarios
- Retroalimentación: comentarios de los usuarios y clientes que dependen de su satisfacción
La eficiencia se ve determinada al lograr un equilibrio en cada una de estas etapas del flujo, la evaluación y control constante en cada uno de los procesos que involucren la prestación del servicio de comunicación.
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