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Los bienes son objetos que pueden ser vistos y tocados, tales como libros, plumas, sal, zapatos, sombreros, y carpetas. Los servicios son realizados por otras personas, tales como doctores, jardineros, dentistas, peluqueros o camareros. Los bienes son tangibles por naturaleza, los serviciosson en su mayoría intangibles.
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BIEN
Es una entidad física que se puede tocar.
-Un auto
-Un videojuego
-Una impresora
-Un gatito disponible para adopción en un refugio de animales
SERVICIO
Es la aplicación de esfuerzos humanos y mecánicos a la gente u objetos para brindar beneficios intangibles a los clientes.
-Un viaje en avión
-Servicio de una tintorería
-Los cortes de cabello
-La labor de los bancos, los seguros
-La atención médica
-Las guarderías infantiles
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