Question

Un técnico trabaja en la solución de problemas de conectividad a una computadora y necesita verificar qué cable está conectado al puerto correcto en el panel de conexión. ¿qué herramienta debe utilizar el técnico?

Answer 1

En Microsoft Windows 7,8 y 10 la herramienta para solucionar problemas de conexión se llama "Solucionar problemas" en el área llamada "Centro de redes y recursos compartidos" del panel de control. Esta herramienta permite resolver problemas relacionados con conectividad en redes, entre ellos:

- Conexiones a redes e Internet.

- Carpetas compartidas.

- Conexión a grupos de red.

- Funcionamiento y configuración de adaptadores de red.

- Conexiones entrantes.

- Conexión a áreas de trabajo.


En el caso de problemas de conexión a redes o Internet este solucionador de problemas puede detectar si la computadora esta conectada a un puerto erróneo de un módem, router, conmutador o concentrador e indicar cual es el puerto correcto para solucionar el problema.