Question

identifique las variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus actividades (información de los clientes según el valor del crédito, el historial y el vencimiento del mismo)

Answer 1

Variables de seguimiento al cliente en el desarrollo  y el manejo del banco con su cartera de clientes.

1. Identificar las necesidades y malestares crediticios del deudor o cliente para solventar la situación. 


2. Se debe mantener empatía y cordialidad con el cliente moroso, con la finalidad de hacerlo sentir con mas compromiso

 3. Observación y negociación con el cliente a fin de tener mejores respuestas.

 4. Tratar en lo posible de renegociar deudas, sin mencionar congelamientos de créditos , ni latas tasa de morosidad
 

Answer 2

Respuesta: gracias

Explicación: totalmente cierta