Question

Causas que impiden la comunicación oral !

Answer 1

Para evitar o superar las barreras en las comunicaciones, se recomiendan, los siguientes comportamientos: 

- Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor. 

- Utilizar expresiones que “faciliten “ la comunicación y evitar las que la “obstruyen”. 

- Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal. 

- Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. “Ponerse” en el lugar del otro. 

- Escuchar con atención. (Escucha activa) 

- Aclarar las diferencias en las percepciones. 

- Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada. 

- Eliminar o evitar los ruidos o interferencias. 

- Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado. 

- Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones