Respuestas
Respuesta:
a. Cuando conviertes en cliente a un visitante que observa tus vitrinas. Conseguir que alguien que pasa por tu tienda, vea tus vitrinas, entre a la tienda y se interese por tus productos.
b. Cuando el posible cliente interesado vive una experiencia muy grata al entrar a la tienda. Este momento impactante puede ser una excelente oportunidad para tener toda la atención del posible cliente. Puedes responder sus preguntas y ampliar tus respuestas mostrándole otras alternativas, invitándolo a que se pruebe algún vestido, dándole una degustación, ofreciéndole un aroma determinado, agradeciendo su visita.
c. Cuando el posible cliente vuelve a visitar a la tienda. Significa que ha sido impactado en la activación y esto lo demuestra.
d. Cuando se convierte en cliente realizando la compra. Esto podría darse en la primera entrada a la tienda, lo que sería ideal, pero no siempre sucede. Se requiere identificar a los clientes y posibles clientes, cuántos son, con qué frecuencia compran, si son los mismos o diferentes y qué preferencias tienen. El conocimiento de quiénes son tus clientes, con precisión, te ayuda a anticipar tus ventas porque puedes estimar su frecuencia, preferencias y cantidad de compra.
Puedes saber quiénes son tus clientes de varias formas, las que aquí te presentamos son las más utilizadas:
- Anota por un período determinado quién te compra, qué cosa, cada qué tiempo y en qué momento del día.
- Fíjate cuántos clientes son constantes o eventuales.
e. Cuando el cliente converse con otras personas sobre tu negocio o vuelva trayendo un amigo interesado a tu tienda. Solicitar a los clientes actuales que te recomienden a otras personas que pudieran ser buenos clientes. En la medida de lo posible, obtener datos sobre sus gustos o preferencias y su solvencia económica.
Explicación:
PONME CORONA POR FAVOR
:D