Tenía una cuenta de seguiridad en drive de mis chats de Whatsapp.
Al desinstalar Whatsapp y volverlo a instalar en el mismo dispositivo,me dice si quiero recuperar la copia de seguridad,cuando le doy a aceptar me pide la cuenta de gmail en el que estaba guardada.
Cuando pongo la dirección del gmail me dice que no se ha detectado ninguna copia de seguridad cuando yo la tenía guardada.
Cuál es le problema?Cómo puedo solucionarlo?
Gracias
Respuestas
Respuesta dada por:
1
Mira lo que pasa es que antes de desistalar la app tu debes hacer la copia de seguridad manualmente y seleccionar en que cuenta gmail la quieres guardar así no tendrás mas problemas al momento de querer recuperar información.
Aliiciaaa:
Lo hize,pero cuando desinstalé y volví a instalar la aplicació no me dejaba recuperar la información
ok mira lo que tienes que hacer es guardarla directamente en google drive, yo siempre lo hago y me restablece todo.
es que lo tenía guardado allí,en google drive
pero al volver a instalarlo,me deja seleccionar la cuenta donde lo tenía guardado
al intentar seleccionar una no me deja
dice que no se ha detectado ninguna copia guardada
entiendo prueba con otra cuenta gmail y vinculala con google drive, te vas a whatsapp, te vas a chat y seleccioas copia de seguridad en los ajustes selecciona guardar en gmail y en google drive y le das guardar, si no te funciona prueba con esta app llamada backup for whats.
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